Разработка клиентского опыта
Выстроить систему подбора персонала: определить профайл продавца, набрать промоутеров с медицинским образованием, провести тренинги и аттестацию.
Создали профайл — девушка-педиатр. Набрали людей с подходящим образованием, провели обучение. В магазинах, участвовавших в программе, продажи выросли в среднем на 32%. Продажи фокусных моделей выросли в 4 раза, полочное пространство в магазинах — на 30%.
